ZUSATZVERKÄUFE LEICHT GEMACHT!

Nach dem Scannen eines Abver- kaufs öffnet sich die Maske des SMART-PharmaComp® Zusatz- verkäufe automatisch und zeigt Ihnen den entsprechenden Vorschlag für den Zusatzverkauf an. Welcher Zusatzverkauf zu welcher Medikation hinterlegt ist, kann von Ihnen individuell gesteuert werden.

Der integrierte Überleitungs- Assistent schlägt eine Über- leitungsfrage vor, um einen direkten Gesprächseinstieg zu ermöglichen.

Defizite an Zusatzverkäufen können oft simple Ursachen haben:
Die Konzentration auf den entscheidenden Moment, der Anknüpfungspunkt „vom Aus- lieferungs- zum Beratungs- gespräch“ fehlt, oder das Empfehlungspaket und gleichlautend-überzeugende Formulierungen sind nicht verinnerlicht …

Alle hinterlegten Daten - wie die Überleitungsfrage, der Kunden- nutzen, die Dosierung bis hin zur Abbildung - lassen sich individuell ändern. Neue Artikelgrafiken sind ebenfalls individuell zuzuordnen. Mit dem Bontext werden dem Kunden bei Bedarf noch einmal alle Vorteile und Dosierhinweise ausgedruckt mitgegeben.

INDIVIDUELL VON IHNEN STEUERBAR!

• Überleitungsfrage
• Kundennutzen
• Dosierung
• Produktabbildung

Durch Ihre individuell erstellten Texte erhöhen Sie die Beratungs- qualität und die Anzahl der Zusatzverkäufe.

„… und dann empfehle ich Ihnen noch …“

Eine junge Frau reicht ihr Rezept über den HV-Tisch. Ihr Arzt hat ein Antibiotikum gegen die quälende Bronchitis verordnet – eine Routinesituation.

Wie sehr lässt sich daran erkennen, dass nur wenige Pharmazeuten an die Vielzahl möglicher Selbstmedikationen denken, die den Heilungsprozess der jungen Frau fördern könnten. Dabei haben Marktstudien bereits vielfach nachgewiesen, dass die Bereitschaft der Patienten zu Zusatzkäufen auf breiter Ebene vorhanden ist, sofern ein diesbezügliches Angebot des Arzneimittelfachmanns erfolgt. Hier haben Sie die Chance aktiv als Gesundheitsberater zu fungieren und damit gleichzeitig Ihren Umsatz auszuweiten.

Die SMART-PharmaComp® Zusatzverkäufe forciert auf einfache Weise die einheitliche Beratungsempfehlung gegenüber Ihren Patienten.

Die Zuordnung einer ergänzenden Empfehlung zur Verordnung des Arztes erfolgt über die Indikation. Durch die von Ihnen vorgegebene Auswahl der Empfehlungsartikel gewährleisten die SMART-PharmaComp® Zusatzverkäufe, dass in Ihrer Apotheke durch die Pharmazeuten keine gegensätzlichen Empfehlungen ausgesprochen werden. Darüber hinaus kann durch die Vorauswahl ein gezielter Abverkauf bestimmter Waren forciert werden, z.B. in Kombination mit den in der geraden aktuellen Kundenzeitschrift beworbenen Artikel.

Stärken Sie Ihr Image als der Gesundheitsberater Ihrer Patienten. Kundenzufriedenheit entsteht, wenn mehr als die Erwartung erfüllt wird!

… und wer den besten Pharmazeuten im Wettbewerb belohnen möchte, hat hierzu durch die SMART-PharmaComp® Prämienaktion Mitarbeiter die fundierte Basis.